Versand und Rückgaben

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Rückgabe, Erstattung unseres Online-Shops.
Solltest du keine Antwort auf deine Frage finden, schreib uns gerne an:

Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Deine Bestellung liefern wir in Deutschland und Österreich innerhalb von ca. 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Innerhalb von Deutschland liefern wir deine Bestellung klimaneutral mit DHL GoGreen. Wir verwenden, wo möglich, bereits verwendete Versandkartons. 

Wenn du in Ravensburg oder Umgebung wohnst, kannst du deine Bestellung gerne auch im Laden Firle und Franz in der Marktstraße 20 in Ravensburg abholen.

Wenn wir deine Bestellung in ein anderes Laden innerhalb der EU liefern sollen, wende dich gerne per E-Mail an uns. Wir versuchen deinen Lieferwunsch zu erfüllen. 

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland für deine Bestellung unter 100 Euro beträgt pauschal 3,90 Euro. Nach Österreich 9,90 Euro. 
Bestellungen über 100 Euro liefern wir versandkostenfrei. 

Rückgabe & Erstattung

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder eine andere Größe wünsche, kannst du deine Bestellung natürlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Ist die Rücksendung für mich kostenfrei?

Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Käufers. Falls du in Ravensburg und Umgebung wohnst, kannst du die Teile natürlich auch kostenfrei im Laden Firle und Franz in der Marktstraße 20 in Ravensburg vorbei bringen. 

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wir überweisen dir dein Geld innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware zurück.